よくあるご質問｜東京都内・横浜エリア地域密着のリフォームはゾアコーポレーションへ

当社へお問い合わせ・ご依頼いただいたお客様から寄せられるご質問をご紹介します下記にない場合はお気軽にお問い合わせください

ゾアコーポレーションと他の業者の違いは？: 迅速で丁寧な対応と、細部まで心のこもった施工、そして生涯とも言えるアフターフォローで評価をいただいております。
また、弊社では一貫体制ではなく、営業と施工が二人三脚で担当させていただくことで、専属業者による施工をしっかりと管理し、工事中のお客様のフォローも合わせて安定した施工品質をお届けしております。
見積りは無料ですか？: もちろん無料ですので、お気軽にご相談ください。
ただし、使用する商品や同じ工事内容でも施工方法によって金額も大きく変わってまいりますので、一度お打合せの機会をいただければより正確な御見積書の作成が可能です。
見積りより費用がかかることはありませんか？: 一般的に戸建よりもマンションの方が解体後に必要な項目が発生するリスクは大きいとされています。当社ではエリアごとにマンションのデータを豊富に蓄積しており、そのようなリスクを未然に防ぐことが出来ており、ご安心いただいております。
それでも、将来的なこともふまえて必要な改善点が工事中に見つかればご相談させていただいた上で対応させていただきます。
過去に他社でひどい工事をされて不安なのですが、どのような工事管理をしていますか？: ひどい工事にもいくつか理由があるかと思いますが、弊社が今まで伺ったお話で多いのが「打合せの内容と違う」、「工事の管理がされておらず職人さんが好き勝手やっている」等です。
弊社ではお打合せの際に使用する「ご要望事項」にて、お客様のご要望を細部までまとめ、その資料に基づいて自社の施工監督や職人さんが工事を進めますので、打合せの内容と違うということが起こるリスクは非常に少ないです。
また、施工監督がほぼ毎日お客様宅にお伺いしますので、何かお気付きの点等あればお気軽に弊社施工担当まで御申しつけください。お客様とのコミュニケーション不足が認識の違いを生じてしまうので、そこに関してもご安心いただけるような体制を整えております。
住みながらのリフォーム工事はできますか？: 工事規模にもよりますが基本的にはご在宅いただきながらの工事が大半になります。
事前にお打合せの上、お客様のお休みになられるスペースを確保し、荷物の移動や作業手順を工夫することにより、極力お客様のストレスにならないよう対応させていただいております。
仮住まいのご提供・ご紹介や荷物を一時的にお預かりするサービスも承っております。
リフォーム場所の荷物の移動はどうすればいいのですか？: 大きな家具等の移動はこちらでいたします。大規模なリフォームであれば荷物を一時的にお預かりするサービスもご紹介させていただいております。
施工エリアはどこまでですか？: 東京都内及び神奈川県内というのが基本になりますが、ご相談に応じます。
弊社が重要視しているのは工事のご満足はもちろんのこと、工事後のアフターメンテナンスになります。末永くお付き合いしていきたいと考えておりますので、何かあった場合に出来る限り迅速に対応することが会社としての責務だと考えております。そのため、その対応が難しいエリアでの工事は大変恐縮ではございますが、お断りをさせていただく場合がございます。
工事中のコロナ対策は実施していますか？: 弊社では工事に入る工事監督、業者は出勤前に必ず検温を実施します。
体調の悪い者、37.5度以上の発熱がある者は自宅療養をします。
お客様宅ではマスクを必ず着用し、玄関先に消毒液を設置し、手指の消毒だけでなく、工事中に接触するものの消毒を行います。
またマンションでは他の居住者様とエレベーターに乗らないよう注意します。
商品のみ販売はしていますか？: 当社では材工共（材料と工事が一式）を基本とさせていただいておりますので、もっともお安く提供できる形となります。商品だけの販売も可能ですが、割高になる場合がございます。
リフォームを行う時期はいつが良いのでしょうか？: 工事は基本的に平日行いますので、繁忙期など特にございません。お客様のご都合に合わせてご依頼いただければと思います。
ローンを利用することは出来ますか？: TOTOリモデルクラブ加盟店ですので、リモデルローンがお使いいただけます。詳しくはお問い合わせください。
以前別の業者に依頼した工事の手直しは可能ですか？: 最近では様々な施工をされる業者さんが多いのが事実ではありますが、もともとリフォーム工事というのはそうしたフレキシブルな対処が前提となります。当社にお任せいただければ責任を持って施工いたします。

株式会社ゾアコーポレーション

FAQよくあるご質問

ゾアコーポレーションのよくあるご質問。ゾアコーポレーションは東京都町田市、横浜市青葉区・都筑区エリアの実績が豊富です。

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